住客点评>>
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好评20日晚的那拉提国家森林酒店是我近年来住的最差的一间。我定了三个标准间,四个人入住。...
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好评小木屋住宿条件一般,但在景区内周边环境好。
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好评除了位置在景区里,其它都很一般
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好评景点里的条件忍受一下吧,主要为了周边景色
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好评酒店名称让人感觉高大上,其实条件还不如一般小城镇、火车站旁的小旅馆,就是几间铁皮板房...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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那拉提国家森林公园度假村交通指南
那拉提大草原森林公园向东500米处(位于那拉提大草原景区内)。
距离火车站距离约350公里,长途汽车站距离约15公里。